Customer Experience Barometer: toppers en floppers
Uit onze Customer Experience Barometer 2020 blijkt dat Belgische consumenten de klantervaring van grote internationale webshops het beste vinden. Het ...
De Growth Marketing Babbel
Share:
Listens: 6
About
No-nonsense tips over hoe je je website succesvoller maakt. Door Els Aerts en Karl Gilis van AGConsult. Als je graag vaag gewauwel hoort, abonneer je dan niet. Usability, conversie optimalisatie en customer centricity zijn de rode draad. Maar ook andere topics rond internet marketing komen aan bod.
Zonder gebruikerstesten vaar je blind
Zonder users is er geen U in UX. En hoe meer ervaring je hebt, hoe meer je dat beseft. Yep, Google Analytics en heatmaps zijn leuke tools. Maar ze ver...
Customer experience begint pas na de aankoop. En die is vaak rampzalig.
Bedrijven steken veel geld in het aantrekken van klanten. En vergeten dat de echte customer experience pas begint de seconde van de aankoop. Als bedri...
De psychologie en opbouw van 3 salesmails ontleed
Verleden keer vertelde ik dat je zeker die laatste mail moet durven versturen. Tof, maar wat ze je nu in zo'n salesmail? Hoe bouw je zo'n mailcampagne...
De beste verkooptruc? Durf verkopen!
Dit is een van de eenvoudigst toepasbare maar vaak vergeten salestips: durf je prospects herinneren aan je promotie. Ik vertel hoe onze 3de en laatste...
Dé succesfactor van digitale transformatie en innovatie die veel organisaties missen
Innoveren is belangrijk en noodzakelijk. Het vertrekpunt moet altijd zijn: wat is het probleem. Niet jouw probleem. Maar dat van je klant. Wat zijn de...
Waarom je klantentevredenheidsonderzoek 1 grote leugen is
Als je je klantenervaring naar een wow-niveau brengt, zie je daar heel lang effect van. Maar dan moet je wel weten wat je klanten vinden van de ervari...
Kraaien webshops te vroeg victorie?
Veel webshops kraaien te vroeg victorie.Uiteraard verkopen ze nu meer online. Maar dat is tijdelijk. Binnenkort vlakt hun online verkoop eerst af om d...
Hoe je site en marketing afstemmen op het veranderde gedrag van je klanten tijdens de coronacrisis?
Je hebt het zelf ongetwijfeld al gemerkt: deze bijzondere tijd heeft een impact op het gedrag van mensen. Dus ook op het gedrag van je klanten én de b...
#10 Aan SEO doen zonder betalende tools? Absoluut!
"In essentie draait SEO niet om tools. Je moet altijd logisch nadenken. En zelf begrijpen wat je data eigenlijk betekent."Dat zegt Arnout Hellemans va...