Teatro de la innovación: presión por cambiar, cero capacidades reales con Cristian Granados El Dr. Cristian Granados es profesor, investigador y consultor en el Departamento de Emprendimiento e Innovación de EGADE Business School del Tecnológico de Monterrey, con una trayectoria internacional en investigación y enseñanza en innovación y emprendimiento. Posee estudios de posdoctorado en la Universidad de Cambridge y un doctorado en administración de empresas por la Universitat de Barcelona, además de haber sido investigador en instituciones como HEC Montréal y con estancia en Harvard Business School. Su trabajo académico y consultivo se centra en comprender cómo las organizaciones pueden innovar de manera significativa, evitando los símbolos vacíos de innovación y adoptando prácticas que generen impacto real, especialmente bajo condiciones de escasez y recursos limitados. Ha colaborado con empresas globales y comparte activamente su visión en publicaciones especializadas y medios como Forbes.Cristian Granados<a href="https://www.linkedin.com/in/cristian-granados-ph-d-10257947/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(17, 85, 204); background-color: transparent;">https://www.linkedin.com/in/cristian-granados-ph-d-10257947/</a> Libro Haz más con menos: Los 6 principios de innovación frugal: <a href="https://a.co/d/07fHSz8o" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">https://a.co/d/07fHSz8o</a>  INFORMACIÓN y PATROCINIOSConecta y Conquista es Producido en Monte Green Studios<a href="https://studio.hubhopper.com/podcasts/449265/episodes/32780915/www.conectayconquista.com" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent;">www.conectayconquista.com</a> Conducen el episodio:Arturo Del Toro<a href="https://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent;">https://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/</a> Amílcar Zozayahttps://amilcarzozaya.com Del Toro Saab Consulting<a href="http://www.deltorosaab.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(17, 85, 204); background-color: transparent;">www.deltorosaab.com</a>  Aprende Inteligencia ArtificialOptimal: Un Programa de IA Para Líderes<a href="https://academiaoptimal.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(17, 85, 204); background-color: transparent;">https://academiaoptimal.com/</a>

Teatro de la innovación: presión por cambiar, cero capacidades reales con Cristian GranadosEl Dr. Cristian Granados es profesor, investigador y consultor en el Departamento de Emprendimiento e Innovación de EGADE Business School del Tecnológico de Monterrey, con una trayectoria internacional en investigación y enseñanza en innovación y emprendimiento. Posee estudios de posdoctorado en la Universidad de Cambridge y un doctorado en administración de empresas por la Universitat de Barcelona, además de haber sido investigador en instituciones como HEC Montréal y con estancia en Harvard Business School. Su trabajo académico y consultivo se centra en comprender cómo las organizaciones pueden innovar de manera significativa, evitando los símbolos vacíos de innovación y adoptando prácticas que generen impacto real, especialmente bajo condiciones de escasez y recursos limitados. Ha colaborado con empresas globales y comparte activamente su visión en publicaciones especializadas y medios como Forbes.Cristian Granadoshttps://www.linkedin.com/in/cristian-granados-ph-d-10257947/Libro Haz más con menos: Los 6 principios de innovación frugal: https://a.co/d/07fHSz8o INFORMACIÓN y PATROCINIOSConecta y Conquista es Producido en Monte Green Studioswww.conectayconquista.comConducen el episodio:Arturo Del Torohttps://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/Amílcar Zozayahttps://amilcarzozaya.comDel Toro Saab Consultingwww.deltorosaab.com Aprende Inteligencia ArtificialOptimal: Un Programa de IA Para Lídereshttps://academiaoptimal.com/ 

Conecta y Conquista

Teatro de la innovación: presión por cambiar, cero capacidades reales con Cristian Granados

Caro Angarita Barrientos En este episodio de Conecta y Conquista, converso con Carolina “Caro” Angarita sobre el salto de liderar a buscar la grandeza: esa mezcla de propósito, coherencia, libertad interior e impacto real. Hablamos de cómo gestionar los miedos que frenan los cambios (económico, rechazo y crítica), del “método Tarzán” para transicionar sin caer al vacío, y de por qué la IA puede ser una aliada poderosa… o un riesgo, según cómo la uses. Un episodio para pausar, elegir mejor y convertir microdecisiones en legado.Caro Angarita Barrientos<a href="https://www.linkedin.com/in/carolina-angarita-barrientos/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">https://www.linkedin.com/in/carolina-angarita-barrientos/</a><a href="https://caroangaritab.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">https://caroangaritab.com/</a> Libros de CaroLa magia si existeDescubre cómo vencer tus miedos, transformar tus pensamientos y dar los pasos necesarios para crear la vida ideal que siempre has soñado<a href="https://www.amazon.com/-/es/Magia-SI-Existe-vencer-Spanish/dp/9584278010" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">https://www.amazon.com/-/es/Magia-SI-Existe-vencer-Spanish/dp/9584278010</a> Magic does existDiscover how to overcome your fears, transform your thoughts, and take the necessary steps to create the ideal life you’ve always dreamed of.<a href="https://a.co/d/1jcNaH0" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">https://a.co/d/1jcNaH0</a>  Conversaciones de luzPronto estreno del libro que recoge las maravillosas entrevistas del alma con reflexiones poderosas y profundas para tu bienestar y paz interior INFORMACIÓN y PATROCINIOSConecta y Conquista es Producido en Monte Green Studios<a href="https://studio.hubhopper.com/podcasts/449265/episodes/32780915/www.conectayconquista.com" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent;">www.conectayconquista.com</a> Conducen el episodio:Arturo Del Toro<a href="https://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent;">https://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/</a> Amílcar Zozayahttps://amilcarzozaya.com Del Toro Saab Consulting<a href="http://www.deltorosaab.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">www.deltorosaab.com</a>  Aprende Inteligencia ArtificialOptimal: Un Programa de IA Para Líderes<a href="https://academiaoptimal.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">https://academiaoptimal.com/</a>

Caro Angarita BarrientosEn este episodio de Conecta y Conquista, converso con Carolina “Caro” Angarita sobre el salto de liderar a buscar la grandeza: esa mezcla de propósito, coherencia, libertad interior e impacto real. Hablamos de cómo gestionar los miedos que frenan los cambios (económico, rechazo y crítica), del “método Tarzán” para transicionar sin caer al vacío, y de por qué la IA puede ser una aliada poderosa… o un riesgo, según cómo la uses. Un episodio para pausar, elegir mejor y convertir microdecisiones en legado.Caro Angarita Barrientoshttps://www.linkedin.com/in/carolina-angarita-barrientos/https://caroangaritab.com/Libros de CaroLa magia si existeDescubre cómo vencer tus miedos, transformar tus pensamientos y dar los pasos necesarios para crear la vida ideal que siempre has soñadohttps://www.amazon.com/-/es/Magia-SI-Existe-vencer-Spanish/dp/9584278010Magic does existDiscover how to overcome your fears, transform your thoughts, and take the necessary steps to create the ideal life you’ve always dreamed of.https://a.co/d/1jcNaH0 Conversaciones de luzPronto estreno del libro que recoge las maravillosas entrevistas del alma con reflexiones poderosas y profundas para tu bienestar y paz interiorINFORMACIÓN y PATROCINIOSConecta y Conquista es Producido en Monte Green Studioswww.conectayconquista.comConducen el episodio:Arturo Del Torohttps://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/Amílcar Zozayahttps://amilcarzozaya.comDel Toro Saab Consultingwww.deltorosaab.com Aprende Inteligencia ArtificialOptimal: Un Programa de IA Para Lídereshttps://academiaoptimal.com/ 

Del liderazgo a la grandeza: el salto que cambia tu vida con Caro Angarita

En esta edición conversamos con César Trujillo, experto en transformación digital y líder de SupermAInds, quien nos comparte cómo la IA está cambiando la forma de trabajar y cómo podemos adoptarla de manera responsable y con ROI real en menos de 90 días. ¿Qué nos dejó esta charla? Aquí van 3 aprendizajes clave que puedes aplicar hoy mismo en tu empresa o carrera:<ul><li>Domina el arte del prompting</li><li>La habilidad de crear prompts claros y efectivos es la nueva “alfabetización digital”. Es tan esencial como saber usar una hoja de cálculo; sin ella, la IA no entrega resultados útiles.</li><li>Combina habilidades técnicas y power‑skills</li><li>Más allá de la herramienta, la diferencia competitiva está en la comunicación, la empatía, la resiliencia y la capacidad de colaborar. Cuando todos en la organización comparten estas competencias, la IA potencia la productividad y la innovación.</li><li>Construye una cultura de experimentación responsable</li><li>Implementa pilotos cortos (30‑60‑90 días), crea un comité de IA y define políticas de datos claras. Así evitas riesgos legales y aprovechas los datos propios como ventaja estratégica única.</li></ul>¿Te gustaría llevar estos insights a tu equipo?Forma a tus líderes y colaboradores (cursos gratuitos, YouTube, Google, OpenAI).Define un roadmap rápido: diagnóstico → piloto → escalado.Usa la IA para automatizar problemas concretos (ej.: generación de informes, atención al cliente, creación de contenido). <a href="https://www.linkedin.com/in/cesartrujillo/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Conecta con Cesar en Linkedin</a> MENCIONADOS EN EL EPISODIO<a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Being_Digital" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Being Digital</a>. Por Nicholas Negroponte<a href="https://www.penguinrandomhouse.com/books/752397/la-ola-que-viene-tecnologia-poder-y-el-gran-dilema-del-siglo-xxi--the-coming-wave-technology-power-and-the-twenty-first-centurys-greatest-dilemma-by-mustafa-suleyman-michael-bhaskar/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">La Ola Que Viene. </a>Por Mustafa Suleyman INFORMACIÓN y PATROCINIOSConecta y Conquista es Producido en Monte Green Studios<a href="https://studio.hubhopper.com/podcasts/449265/episodes/32780915/www.conectayconquista.com" rel="noopener noreferrer" target="_blank">www.conectayconquista.com</a> Conducen el episodio:Arturo Del Toro<a href="https://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/</a> Amílcar Zozayahttps://amilcarzozaya.com Del Toro Saab Consulting<a href="http://www.deltorosaab.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(17, 85, 204);">www.deltorosaab.com</a>  Aprende Inteligencia ArtificialOptimal: Un Programa de IA Para Líderes<a href="https://academiaoptimal.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(17, 85, 204);">https://academiaoptimal.com/</a>

En esta edición conversamos con César Trujillo, experto en transformación digital y líder de SupermAInds, quien nos comparte cómo la IA está cambiando la forma de trabajar y cómo podemos adoptarla de manera responsable y con ROI real en menos de 90 días. ¿Qué nos dejó esta charla? Aquí van 3 aprendizajes clave que puedes aplicar hoy mismo en tu empresa o carrera:Domina el arte del promptingLa habilidad de crear prompts claros y efectivos es la nueva “alfabetización digital”. Es tan esencial como saber usar una hoja de cálculo; sin ella, la IA no entrega resultados útiles.Combina habilidades técnicas y power‑skillsMás allá de la herramienta, la diferencia competitiva está en la comunicación, la empatía, la resiliencia y la capacidad de colaborar. Cuando todos en la organización comparten estas competencias, la IA potencia la productividad y la innovación.Construye una cultura de experimentación responsableImplementa pilotos cortos (30‑60‑90 días), crea un comité de IA y define políticas de datos claras. Así evitas riesgos legales y aprovechas los datos propios como ventaja estratégica única.¿Te gustaría llevar estos insights a tu equipo?Forma a tus líderes y colaboradores (cursos gratuitos, YouTube, Google, OpenAI).Define un roadmap rápido: diagnóstico → piloto → escalado.Usa la IA para automatizar problemas concretos (ej.: generación de informes, atención al cliente, creación de contenido).Conecta con Cesar en LinkedinMENCIONADOS EN EL EPISODIOBeing Digital. Por Nicholas NegroponteLa Ola Que Viene. Por Mustafa SuleymanINFORMACIÓN y PATROCINIOSConecta y Conquista es Producido en Monte Green Studioswww.conectayconquista.comConducen el episodio:Arturo Del Torohttps://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/Amílcar Zozayahttps://amilcarzozaya.comDel Toro Saab Consultingwww.deltorosaab.com Aprende Inteligencia ArtificialOptimal: Un Programa de IA Para Lídereshttps://academiaoptimal.com/ 

La Super Mente de César Trujillo

Pensar al revés: liderazgo, fracaso y propósito, con Roberto Camhi En este episodio de Conecta y Conquista conversamos con Roberto Camhi sobre su concepto de “pensar al revés”: tomar decisiones contraintuitivas guiadas por la intuición más que por los manuales, y cómo eso marcó la historia de MapCity desde sus orígenes hasta su venta a Equifax. Hablamos del fracaso en Latinoamérica y de por qué deberíamos valorar más los errores que los éxitos, de los momentos en que la austeridad salvó a la empresa, pero también limitó su crecimiento, y de cómo emprender hoy en un mundo atravesado por la inteligencia artificial. Roberto comparte su visión de liderazgo basada en las 4 P (perseverancia, pasión, prudencia y paciencia), su filosofía de los tres tercios de la vida (negocio, give back y vida personal) y redefine el éxito no como dinero, sino como libertad. Un episodio que mezcla negocios, tecnología y filosofía de vida para replantearnos cómo queremos emprender y vivir. Roberto Camhi<a href="https://www.linkedin.com/in/robertocamhi/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">https://www.linkedin.com/in/robertocamhi/</a> <a href="http://robertocamhi.com" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">robertocamhi.com</a> <a href="https://robertocamhi.com/#libros" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">Libros de Roberto Camhi</a>Piensa al RevésHackea tu MenteTú INFORMACIÓN y PATROCINIOSConecta y Conquista es Producido en Monte Green Studios<a href="https://studio.hubhopper.com/podcasts/449265/episodes/32780915/www.conectayconquista.com" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent;">www.conectayconquista.com</a> Conducen el episodio:Arturo Del Toro<a href="https://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent;">https://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/</a> Amílcar Zozayahttps://amilcarzozaya.com Del Toro Saab Consulting<a href="http://www.deltorosaab.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">www.deltorosaab.com</a>  Aprende Inteligencia ArtificialOptimal: Un Programa de IA Para Líderes<a href="https://academiaoptimal.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">https://academiaoptimal.com/</a>

Pensar al revés: liderazgo, fracaso y propósito, con Roberto CamhiEn este episodio de Conecta y Conquista conversamos con Roberto Camhi sobre su concepto de “pensar al revés”: tomar decisiones contraintuitivas guiadas por la intuición más que por los manuales, y cómo eso marcó la historia de MapCity desde sus orígenes hasta su venta a Equifax. Hablamos del fracaso en Latinoamérica y de por qué deberíamos valorar más los errores que los éxitos, de los momentos en que la austeridad salvó a la empresa, pero también limitó su crecimiento, y de cómo emprender hoy en un mundo atravesado por la inteligencia artificial. Roberto comparte su visión de liderazgo basada en las 4 P (perseverancia, pasión, prudencia y paciencia), su filosofía de los tres tercios de la vida (negocio, give back y vida personal) y redefine el éxito no como dinero, sino como libertad. Un episodio que mezcla negocios, tecnología y filosofía de vida para replantearnos cómo queremos emprender y vivir.Roberto Camhihttps://www.linkedin.com/in/robertocamhi/ robertocamhi.comLibros de Roberto CamhiPiensa al RevésHackea tu MenteTúINFORMACIÓN y PATROCINIOSConecta y Conquista es Producido en Monte Green Studioswww.conectayconquista.comConducen el episodio:Arturo Del Torohttps://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/Amílcar Zozayahttps://amilcarzozaya.comDel Toro Saab Consultingwww.deltorosaab.com Aprende Inteligencia ArtificialOptimal: Un Programa de IA Para Lídereshttps://academiaoptimal.com/ 

Pensar al revés: liderazgo, fracaso y propósito, con Roberto Camhi

La disyuntiva es clara: ¿Nos convertimos en los arquitectos de nuestro futuro, diseñando ecosistemas de confianza e innovación con propósito, o nos volvemos meras víctimas de los cambios?Hermes Ruiz nos invita a adoptar el rol de "orquestadores", comprendiendo que la clave no está en ser expertos técnicos, sino en tener una visión holística y humana que potencie nuestras capacidades y garantice un uso ético de la tecnología.Aquí van tres aprendizajes clave de esta inspiradora conversación:<ul><li>Liderazgo como "Arquitectura de Ecosistemas": Dejemos de lado la visión centrada en herramientas puntuales de IA. El verdadero liderazgo consiste en construir organizaciones resilientes, interconectadas y basadas en la confianza, donde la tecnología sirva como un amplificador de nuestras capacidades humanas.</li><li>La Confianza: El Nuevo Foso Competitivo: En un mundo donde la línea entre lo real y lo sintético se difumina, la capacidad de discernir la veracidad de la información y mantener la confianza se vuelve crucial. El pensamiento crítico y la validación de fuentes son habilidades esenciales para navegar la era de los deepfakes y la desinformación.</li><li>Humanidad Potenciada, No Reemplazada: La IA no busca reemplazarnos, sino potenciar nuestras habilidades. La clave está en entender su impacto, priorizar el uso ético y responsable, y enfocarnos en el "Humanity Hacking": cómo utilizar estas herramientas para mejorar la calidad de vida, simplificar procesos y potenciar la experiencia humana en todos los ámbitos.</li></ul> Hermes Ruiz en Amazon<a href="https://www.amazon.com.mx/stores/Hermes-Ruiz-Rinc%C3%B3" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Página de Hermes</a> INFORMACIÓN y PATROCINIOSConecta y Conquista es Producido en Monte Green Studios<a href="https://studio.hubhopper.com/podcasts/449265/episodes/32780915/www.conectayconquista.com" rel="noopener noreferrer" target="_blank">www.conectayconquista.com</a> Conducen el episodio:Arturo Del Toro<a href="https://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/</a> Amílcar Zozayahttps://amilcarzozaya.com Del Toro Saab Consulting<a href="http://www.deltorosaab.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(17, 85, 204);">www.deltorosaab.com</a>  Aprende Inteligencia ArtificialOptimal: Un Programa de IA Para Líderes<a href="https://academiaoptimal.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(17, 85, 204);">https://academiaoptimal.com/</a>

La disyuntiva es clara: ¿Nos convertimos en los arquitectos de nuestro futuro, diseñando ecosistemas de confianza e innovación con propósito, o nos volvemos meras víctimas de los cambios?Hermes Ruiz nos invita a adoptar el rol de "orquestadores", comprendiendo que la clave no está en ser expertos técnicos, sino en tener una visión holística y humana que potencie nuestras capacidades y garantice un uso ético de la tecnología.Aquí van tres aprendizajes clave de esta inspiradora conversación:Liderazgo como "Arquitectura de Ecosistemas": Dejemos de lado la visión centrada en herramientas puntuales de IA. El verdadero liderazgo consiste en construir organizaciones resilientes, interconectadas y basadas en la confianza, donde la tecnología sirva como un amplificador de nuestras capacidades humanas.La Confianza: El Nuevo Foso Competitivo: En un mundo donde la línea entre lo real y lo sintético se difumina, la capacidad de discernir la veracidad de la información y mantener la confianza se vuelve crucial. El pensamiento crítico y la validación de fuentes son habilidades esenciales para navegar la era de los deepfakes y la desinformación.Humanidad Potenciada, No Reemplazada: La IA no busca reemplazarnos, sino potenciar nuestras habilidades. La clave está en entender su impacto, priorizar el uso ético y responsable, y enfocarnos en el "Humanity Hacking": cómo utilizar estas herramientas para mejorar la calidad de vida, simplificar procesos y potenciar la experiencia humana en todos los ámbitos.Hermes Ruiz en AmazonPágina de HermesINFORMACIÓN y PATROCINIOSConecta y Conquista es Producido en Monte Green Studioswww.conectayconquista.comConducen el episodio:Arturo Del Torohttps://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/Amílcar Zozayahttps://amilcarzozaya.comDel Toro Saab Consultingwww.deltorosaab.com Aprende Inteligencia ArtificialOptimal: Un Programa de IA Para Lídereshttps://academiaoptimal.com/ 

¿Arquitectos o Víctimas del Futuro? La Era de la IA con Hermes Ruiz

Gabriel Vallejo López, uno de los referentes latinoamericanos en #ServicioAlCliente, #Liderazgo y #Propósito. Su trayectoria (más de 25 años, 1 500 conferencias y 7 libros) nos recuerda que el verdadero diferencial no está en procesos sofisticados, sino en la humanidad que ponemos en cada interacción. <h3>3 aprendizajes clave que puedes aplicar hoy en tu organización</h3><ul><li>Pon a tus empleados en el centro</li><li>Las experiencias memorables nacen “del fondo del alma” de los colaboradores. Si la recepción, el call‑center o el cajero no sonríen y se comprometen, ningún journey map será efectivo. Invertir en cultura, valores vivos y liderazgo por ejemplo (como en Zappos) es la base para que cada cliente sienta esa diferencia.</li><li>Enfócate en retener y fidelizar, no solo en captar</li><li>Traer un nuevo cliente cuesta ≈ 7 veces más que conservar uno existente. El negocio del servicio se gana con relaciones duraderas: brinda recursos, autonomía y reconocimiento a tu equipo para que puedan resolver problemas de forma humana y rápida (ej. darle al agente $200 diarios para decisiones inmediatas).</li><li>La tecnología es herramienta, nunca sustituto</li><li>IA, chatbots y automatizaciones deben potenciar la experiencia, no eliminar la interacción humana. Usa la tecnología para eliminar fricciones operativas y liberar tiempo a tus empleados, pero mantiene siempre la “conexión emocional” que hace que una visita al hotel o una llamada al banco sea inolvidable.</li></ul> LIBROS DE GABRIEL VALLEJO<a href="https://www.amazon.com.mx/Tienda-Kindle-Gabriel-Vallejo-L%C3%B3pez/s?rh=n%3A6446439011%2Cp_27%3AGabriel%2BVallejo%2BL%25C3%25B3pez" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Amazon</a> INFORMACIÓN y PATROCINIOSConecta y Conquista es Producido en Monte Green Studios<a href="https://studio.hubhopper.com/podcasts/449265/episodes/32780915/www.conectayconquista.com" rel="noopener noreferrer" target="_blank">www.conectayconquista.com</a> Conducen el episodio:Arturo Del Toro<a href="https://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/</a> Amílcar Zozayahttps://amilcarzozaya.com Del Toro Saab Consulting<a href="http://www.deltorosaab.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(17, 85, 204);">www.deltorosaab.com</a>  Aprende Inteligencia ArtificialOptimal: Un Programa de IA Para Líderes<a href="https://academiaoptimal.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(17, 85, 204);">https://academiaoptimal.com/</a>

Gabriel Vallejo López, uno de los referentes latinoamericanos en #ServicioAlCliente, #Liderazgo y #Propósito. Su trayectoria (más de 25 años, 1 500 conferencias y 7 libros) nos recuerda que el verdadero diferencial no está en procesos sofisticados, sino en la humanidad que ponemos en cada interacción.3 aprendizajes clave que puedes aplicar hoy en tu organizaciónPon a tus empleados en el centroLas experiencias memorables nacen “del fondo del alma” de los colaboradores. Si la recepción, el call‑center o el cajero no sonríen y se comprometen, ningún journey map será efectivo. Invertir en cultura, valores vivos y liderazgo por ejemplo (como en Zappos) es la base para que cada cliente sienta esa diferencia.Enfócate en retener y fidelizar, no solo en captarTraer un nuevo cliente cuesta ≈ 7 veces más que conservar uno existente. El negocio del servicio se gana con relaciones duraderas: brinda recursos, autonomía y reconocimiento a tu equipo para que puedan resolver problemas de forma humana y rápida (ej. darle al agente $200 diarios para decisiones inmediatas).La tecnología es herramienta, nunca sustitutoIA, chatbots y automatizaciones deben potenciar la experiencia, no eliminar la interacción humana. Usa la tecnología para eliminar fricciones operativas y liberar tiempo a tus empleados, pero mantiene siempre la “conexión emocional” que hace que una visita al hotel o una llamada al banco sea inolvidable.LIBROS DE GABRIEL VALLEJOAmazonINFORMACIÓN y PATROCINIOSConecta y Conquista es Producido en Monte Green Studioswww.conectayconquista.comConducen el episodio:Arturo Del Torohttps://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/Amílcar Zozayahttps://amilcarzozaya.comDel Toro Saab Consultingwww.deltorosaab.com Aprende Inteligencia ArtificialOptimal: Un Programa de IA Para Lídereshttps://academiaoptimal.com/ 

¿Robots o Corazón? Gabriel Vallejo Revela Por Qué el Servicio Humano Sigue Ganando la Batalla

En este episodio de Conecta y Conquista, Arturo del Toro y Amílcar Zozaya conversan con Anabella Guimarey, cofundadora y CEO de elcerokm, la startup argentina que está revolucionando la manera en que se compran autos nuevos.Anabella comparte cómo una mala experiencia personal se transformó en una empresa que ya vendió más de 470 vehículos, levantó inversión en solo dos semanas y desafía a toda una industria tradicionalmente masculina.Hablamos sobre cómo construir confianza digital, escalar un marketplace asset-light, enfrentar la crisis económica argentina con resiliencia, usar la inteligencia artificial para mejorar procesos y mantener el foco cuando los recursos son finitos.Una charla inspiradora sobre visión, propósito y ejecución en uno de los sectores más duros de transformar.Anabella Guimarey<a href="https://www.linkedin.com/in/anabellaguimarey/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">https://www.linkedin.com/in/anabellaguimarey/</a> <a href="https://elcerokm.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">https://elcerokm.com/</a>  Libros<h1>Open: Memorias por <a href="https://www.amazon.com/Andre-Agassi/e/B002F4P7RK/ref=dp_byline_cont_book_1" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">Andre Agassi</a> </h1><a href="https://a.co/d/jgLbM1f" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">https://a.co/d/jgLbM1f</a> INFORMACIÓN y PATROCINIOSConecta y Conquista es Producido en Monte Green Studios<a href="https://studio.hubhopper.com/podcasts/449265/episodes/32780915/www.conectayconquista.com" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent;">www.conectayconquista.com</a> Conducen el episodio:Arturo Del Toro<a href="https://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent;">https://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/</a> Amílcar Zozayahttps://amilcarzozaya.com Del Toro Saab Consulting<a href="http://www.deltorosaab.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">www.deltorosaab.com</a>  Aprende Inteligencia ArtificialOptimal: Un Programa de IA Para Líderes<a href="https://academiaoptimal.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">https://academiaoptimal.com/</a>

En este episodio de Conecta y Conquista, Arturo del Toro y Amílcar Zozaya conversan con Anabella Guimarey, cofundadora y CEO de elcerokm, la startup argentina que está revolucionando la manera en que se compran autos nuevos.Anabella comparte cómo una mala experiencia personal se transformó en una empresa que ya vendió más de 470 vehículos, levantó inversión en solo dos semanas y desafía a toda una industria tradicionalmente masculina.Hablamos sobre cómo construir confianza digital, escalar un marketplace asset-light, enfrentar la crisis económica argentina con resiliencia, usar la inteligencia artificial para mejorar procesos y mantener el foco cuando los recursos son finitos.Una charla inspiradora sobre visión, propósito y ejecución en uno de los sectores más duros de transformar.Anabella Guimareyhttps://www.linkedin.com/in/anabellaguimarey/ https://elcerokm.com/ LibrosOpen: Memorias por Andre Agassi https://a.co/d/jgLbM1fINFORMACIÓN y PATROCINIOSConecta y Conquista es Producido en Monte Green Studioswww.conectayconquista.comConducen el episodio:Arturo Del Torohttps://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/Amílcar Zozayahttps://amilcarzozaya.comDel Toro Saab Consultingwww.deltorosaab.com Aprende Inteligencia ArtificialOptimal: Un Programa de IA Para Lídereshttps://academiaoptimal.com/ 

Anabella Guimarey: Transformando la experiencia de comprar un auto cero km

En este episodio de Conecta y Conquista recibimos a Sofía Pérez Gasque, directora nacional de AMITI (Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de Información), líder reconocida por impulsar la equidad de género en el sector tech, miembro de Women in Business del G20 y cofundadora de la comunidad We4. Con Arturo del Toro y Amilcar, Sofía comparte su trayectoria marcada por decisiones conscientes, propósito y bienestar, y cómo ese enfoque la ha llevado a construir iniciativas que cierran brechas de talento, innovación y diversidad en México.Hablamos de los retos urgentes de la industria TI ante la IA generativa: alfabetización y adopción digital fuera de la CDMX, brecha económica y de datos, y las habilidades indispensables para todos en esta nueva era: pensamiento crítico y análisis de información. Sofía también aborda las brechas sistémicas que afectan a las mujeres (salarial, cuidados, visibilidad en la toma de decisiones) y las acciones desde AMITI para acelerar el cambio.Desde hábitos de alto desempeño y uso consciente de la tecnología (su stack: ChatGPT, Gemini, calendario y cero distracciones en el celular), hasta su labor en We for Women Leaders con programas y assessments para ejecutivas, Sofía aterriza herramientas prácticas, incluidos sus recomendados “Let Them” de Mel Robbins y “No necesitas café” de Gonzalo Díaz Báez. Cierra con un mensaje poderoso: no estás sola ni solo; si necesitas ayuda, aquí estamos. Sofía Pérez Gasque<a href="https://www.linkedin.com/in/sofiaperezgasque/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">https://www.linkedin.com/in/sofiaperezgasque/</a><a href="https://yosoysofiagasque.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">https://yosoysofiagasque.com/</a>  LibrosThe Let Them Theory de Mel Robbins <a href="https://a.co/d/2GhI9YX" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">https://a.co/d/2GhI9YX</a> No necesitas café: Los 3 pilares de recuperación de energía para líderes de alto desempeño de Gonzalo Díaz Báez  <a href="https://a.co/d/dZZIbvB" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">https://a.co/d/dZZIbvB</a>  INFORMACIÓN y PATROCINIOSConecta y Conquista es Producido en Monte Green Studios<a href="https://studio.hubhopper.com/podcasts/449265/episodes/32780915/www.conectayconquista.com" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent;">www.conectayconquista.com</a> Conducen el episodio:Arturo Del Toro<a href="https://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent;">https://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/</a> Amílcar Zozayahttps://amilcarzozaya.com Del Toro Saab Consulting<a href="http://www.deltorosaab.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">www.deltorosaab.com</a>  Aprende Inteligencia ArtificialOptimal: Un Programa de IA Para Líderes<a href="https://academiaoptimal.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">https://academiaoptimal.com/</a>

En este episodio de Conecta y Conquista recibimos a Sofía Pérez Gasque, directora nacional de AMITI (Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de Información), líder reconocida por impulsar la equidad de género en el sector tech, miembro de Women in Business del G20 y cofundadora de la comunidad We4. Con Arturo del Toro y Amilcar, Sofía comparte su trayectoria marcada por decisiones conscientes, propósito y bienestar, y cómo ese enfoque la ha llevado a construir iniciativas que cierran brechas de talento, innovación y diversidad en México.Hablamos de los retos urgentes de la industria TI ante la IA generativa: alfabetización y adopción digital fuera de la CDMX, brecha económica y de datos, y las habilidades indispensables para todos en esta nueva era: pensamiento crítico y análisis de información. Sofía también aborda las brechas sistémicas que afectan a las mujeres (salarial, cuidados, visibilidad en la toma de decisiones) y las acciones desde AMITI para acelerar el cambio.Desde hábitos de alto desempeño y uso consciente de la tecnología (su stack: ChatGPT, Gemini, calendario y cero distracciones en el celular), hasta su labor en We for Women Leaders con programas y assessments para ejecutivas, Sofía aterriza herramientas prácticas, incluidos sus recomendados “Let Them” de Mel Robbins y “No necesitas café” de Gonzalo Díaz Báez. Cierra con un mensaje poderoso: no estás sola ni solo; si necesitas ayuda, aquí estamos.Sofía Pérez Gasquehttps://www.linkedin.com/in/sofiaperezgasque/https://yosoysofiagasque.com/ LibrosThe Let Them Theory de Mel Robbins https://a.co/d/2GhI9YX No necesitas café: Los 3 pilares de recuperación de energía para líderes de alto desempeño de Gonzalo Díaz Báez  https://a.co/d/dZZIbvB INFORMACIÓN y PATROCINIOSConecta y Conquista es Producido en Monte Green Studioswww.conectayconquista.comConducen el episodio:Arturo Del Torohttps://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/Amílcar Zozayahttps://amilcarzozaya.comDel Toro Saab Consultingwww.deltorosaab.com Aprende Inteligencia ArtificialOptimal: Un Programa de IA Para Lídereshttps://academiaoptimal.com/ 

AMITI y el futuro de TI: visión de Sofía Pérez Gasque

Recibimos a Héctor Orellana, vicepresidente y Director General de Medtronic para Latinoamérica Norte. Con más de 20 años liderando la innovación médica en la región, Héctor nos brinda una mirada profunda sobre:<ul><li>Su trayectoria: de ingeniero industrial y finanzas a la cima de la industria de dispositivos médicos (L’Oréal, Johnson & Johnson, Becton Dickinson, y ahora Medtronic).</li><li>El día a día de un líder regional: cómo combina reuniones con clientes, viajes entre Costa Rica y México, y tiempo de calidad con su familia.</li><li>Lecciones de liderazgo: la importancia de definir una visión personal, equilibrar valores éticos y resultados y “no subsidiar” a las personas, sino empoderarlas.</li><li>Innovación más allá del laboratorio: programas internos para que cualquier colaborador proponga ideas, concursos de mejora de procesos y la cultura de “walk the talk”.</li><li>Retos actuales: hacer que México sea una potencia “escondida” en salud, superar desabastecimientos y adaptarse a la rápida evolución de la IA y la ciencia de datos.</li><li>Consejos para futuros líderes: libros imprescindibles, la regla de “ganar la cuota del año en el primer trimestre” y la necesidad de levantar la mano cuando no sabes algo.</li></ul> INFORMACIÓN y PATROCINIOSConecta y Conquista es Producido en Monte Green Studios<a href="https://studio.hubhopper.com/podcasts/449265/episodes/32780915/www.conectayconquista.com" rel="noopener noreferrer" target="_blank">www.conectayconquista.com</a> Conducen el episodio:Arturo Del Toro<a href="https://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/</a> Amílcar Zozayahttps://amilcarzozaya.com Del Toro Saab Consulting<a href="http://www.deltorosaab.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(17, 85, 204);">www.deltorosaab.com</a>  Aprende Inteligencia ArtificialOptimal: Un Programa de IA Para Líderes<a href="https://academiaoptimal.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(17, 85, 204);">https://academiaoptimal.com/</a>

Recibimos a Héctor Orellana, vicepresidente y Director General de Medtronic para Latinoamérica Norte. Con más de 20 años liderando la innovación médica en la región, Héctor nos brinda una mirada profunda sobre:Su trayectoria: de ingeniero industrial y finanzas a la cima de la industria de dispositivos médicos (L’Oréal, Johnson & Johnson, Becton Dickinson, y ahora Medtronic).El día a día de un líder regional: cómo combina reuniones con clientes, viajes entre Costa Rica y México, y tiempo de calidad con su familia.Lecciones de liderazgo: la importancia de definir una visión personal, equilibrar valores éticos y resultados y “no subsidiar” a las personas, sino empoderarlas.Innovación más allá del laboratorio: programas internos para que cualquier colaborador proponga ideas, concursos de mejora de procesos y la cultura de “walk the talk”.Retos actuales: hacer que México sea una potencia “escondida” en salud, superar desabastecimientos y adaptarse a la rápida evolución de la IA y la ciencia de datos.Consejos para futuros líderes: libros imprescindibles, la regla de “ganar la cuota del año en el primer trimestre” y la necesidad de levantar la mano cuando no sabes algo.INFORMACIÓN y PATROCINIOSConecta y Conquista es Producido en Monte Green Studioswww.conectayconquista.comConducen el episodio:Arturo Del Torohttps://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/Amílcar Zozayahttps://amilcarzozaya.comDel Toro Saab Consultingwww.deltorosaab.com Aprende Inteligencia ArtificialOptimal: Un Programa de IA Para Lídereshttps://academiaoptimal.com/ 

De la ingeniería industrial a la dirección regional de Medtronic: Hector Orellana

Bienvenidos a “Conecta y Conquista”, el espacio donde exploramos las ideas que mueven al mundo y descubrimos cómo la conexión humana impulsa la innovación constante. En este episodio, Arturo del Toro y Amilcar Sosaya reciben a una de las voces más influyentes del marketing y el branding en Colombia: Lina Echeverry, doctora en integración y desarrollo económico, MBA y economista, reconocida como LinkedIn Top Voice de LATAM y Woman to Watch.Juntos desmenuzamos los mitos que rodean el marketing digital –desde la confusión entre redes sociales y estrategia real– y denunciamos la sobreabundancia de “gurús” y cursos instantáneos que diluyen el valor de la disciplina. Lina nos muestra cómo la inteligencia artificial puede potenciar –pero nunca reemplazar– el pensamiento analítico y el criterio necesario para crear planes de marketing sólidos. Lina Echeverri<a href="https://www.linkedin.com/in/lina-echeverri/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">https://www.linkedin.com/in/lina-echeverri/</a><a href="https://linaecheverri.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">https://linaecheverri.com/</a>  INFORMACIÓN y PATROCINIOSConecta y Conquista es Producido en Monte Green Studios<a href="https://studio.hubhopper.com/podcasts/449265/episodes/32780915/www.conectayconquista.com" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent;">www.conectayconquista.com</a> Conducen el episodio:Arturo Del Toro<a href="https://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent;">https://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/</a> Amílcar Zozayahttps://amilcarzozaya.com Del Toro Saab Consulting<a href="http://www.deltorosaab.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">www.deltorosaab.com</a>  Aprende Inteligencia ArtificialOptimal: Un Programa de IA Para Líderes<a href="https://academiaoptimal.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">https://academiaoptimal.com/</a>

Bienvenidos a “Conecta y Conquista”, el espacio donde exploramos las ideas que mueven al mundo y descubrimos cómo la conexión humana impulsa la innovación constante. En este episodio, Arturo del Toro y Amilcar Sosaya reciben a una de las voces más influyentes del marketing y el branding en Colombia: Lina Echeverry, doctora en integración y desarrollo económico, MBA y economista, reconocida como LinkedIn Top Voice de LATAM y Woman to Watch.Juntos desmenuzamos los mitos que rodean el marketing digital –desde la confusión entre redes sociales y estrategia real– y denunciamos la sobreabundancia de “gurús” y cursos instantáneos que diluyen el valor de la disciplina. Lina nos muestra cómo la inteligencia artificial puede potenciar –pero nunca reemplazar– el pensamiento analítico y el criterio necesario para crear planes de marketing sólidos.Lina Echeverrihttps://www.linkedin.com/in/lina-echeverri/https://linaecheverri.com/ INFORMACIÓN y PATROCINIOSConecta y Conquista es Producido en Monte Green Studioswww.conectayconquista.comConducen el episodio:Arturo Del Torohttps://www.linkedin.com/in/arturodeltoro/Amílcar Zozayahttps://amilcarzozaya.comDel Toro Saab Consultingwww.deltorosaab.com Aprende Inteligencia ArtificialOptimal: Un Programa de IA Para Lídereshttps://academiaoptimal.com/ 

Lina Echeverri - Crecer en seguidores solo son métricas de vanidad

Hablamos de Innovación, Networking, Negocios y Emprendimiento. Las mejores historias conducido por Arturo Del Toro y Amilcar Zozaya

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