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Latin America's largest airline cancelled flights from Sydney and Auckland to Chile during March, leaving ticketholders confused and angry. The airline says COVID-19 cases and 'operational needs' are behind the decision. - Centenas de pessoas que compraram passagem diretamente com a empresa aérea foram às mídias sociais reclamar dos cancelamentos dos voos, falta de informação, atraso no reembolso e horas de espera no telefone.