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In der elften Adventfolge verschiebt sich Lisas Blick: Nach den Zeitmessungen vom Vortag wird deutlich, dass sie viele Abläufe nicht deshalb selbst macht, weil sie besonders schwierig wären, sondern weil niemand außer ihr weiß, wie sie funktionieren.
Gemeinsam mit Diggy erkennt sie, dass Dokumentation nicht nur bei Automatisierungen hilft, sondern auch beim Delegieren. Eine Aufgabe, die das Team längst übernehmen könnte, wird heute erstmals sichtbar. Die Folge macht deutlich, wie viel Entlastung entsteht, wenn Wissen nicht nur im Kopf existiert.