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Estuve en una charla de Marcos Álvarez, autor del libro "100 ideas para el Retail de la Era Digital". De casualidad, visitando la Casa del Libro que está en Gran Vía (Madrid), me encontré con esta propuesta y sin dudas me quedé para escucharlo. En el episodio vas a escuchar algunas de sus reflexiones, o por lo menos mis interpretaciones de sus consejos e ideas. Sumo algo más: destacó la necesidad de encontrar más vocación en la atención al cliente en las tiendas. Dijo que muchos están en estos trabajos "de paso" y que son espacios de muchas oportunidades y crecimiento. Espero disfrutes de lo que tengo para contarte y por supuesto ¡que compres el libro de Marcos! --- Send in a voice message: https://anchor.fm/leolarrea/message