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20 Thesen einer sich wandelnden Welt, so lautet der Untertitel der Pilot Guidelines. Jeder Pilot sollte diese 20 Thesen auf seinem Trend Radar haben, damit er seine persönlichen Maßnahmen daraus ableiten kann. Mit dem Pilotenhandbuch und den Pilot Guidelines lässt sich die perfekte Kommunikationsstrategie erstellen.