Herr Dr. Alexander Herzner, Consultant der UBB Unternehmensberatung gibt Hinweise darauf, wie kleine und mittlere Unternehmen den Herausforderungen unvorhergesehener Ereignisse, wie beispielsweise der Ausbruch des COVID-19, begegnen können. Des Weiteren zeigte er auf, wie Unternehmen in unbeständigen Zeiten belastbare Voraussetzungen schaffen können und diskutierte vier Resilienzfaktoren, um widerstandsfähige Strukturen aufzubauen.