I detta avsnitt går går Daniel och Safin igenom tillfällen där de fått dålig service. Safin blir beskylld för att ha en fakeväska på Goyard, och Daniel får ingen service på Arigato. Båda har bra erfarenheter av Carlings i deras bemötande. I avsnittet ges tips till butisksäljare och för oss som lyfter lur.