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¡Que buena charla! Con Raúl Rodríguez, CX Directo QuestionPro LATAM, y Javier Vázquez Coria, Director de Inbox Research; quienes nos proporcionaron información de alto valor para conocer el Net Promoter Score - NPS®, las ventajas que proporciona a las empresas y la importancia de su medición continua.