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Sales Training und wie Empfehlungsmarketing als leistungsstarkes Werkzeug zur Neukundengewinnung eingesetzt werden kann.
Chris, der fundierte Erfahrungen in Unternehmen wie Eventbrite und Bookingkit gesammelt hat, vermittelt nicht nur theoretisches Wissen, sondern auch praktische Ansätze zur kontinuierlichen Verbesserung im Verkauf. Ein zentrales Element, das Chris betont, ist die Bedeutung der langfristigen Begleitung im Sales Training. Ein einmaliges Training, so erklärt er, reicht nicht aus, um nachhaltige Ergebnisse zu erzielen. Der Schlüssel liegt in der kontinuierlichen Implementierung und Unterstützung durch Sales Leads oder Trainer. Die Idee ist klar: Unterstützung über einen längeren Zeitraum hinweg führt zu einer solideren Verankerung der Lerninhalte im Alltag der Vertriebsteams.
In Bezug auf moderne Trainingsmethoden plädiert Chris für kurze, konsumierbare Trainingseinheiten, die regelmäßig wiederholt werden. Diese Herangehensweise erhöht nicht nur die Umsetzbarkeit gelernter Strategien, sondern auch die Motivation der Teilnehmer. Führungskräfte spielen in diesem Prozess eine entscheidende Rolle. Indem sie sich aktiv in Trainings- und Coaching-Prozesse einbringen, können sie die erfolgreiche Umsetzung der Strategien und eine kontinuierliche Entwicklung der Teams sicherstellen.
Erfolgreiche Verkäufer zeichnen sich laut Chris durch drei wesentliche Merkmale aus: Coachability, Drive und Neugier. Diese Eigenschaften ermöglichen es Verkäufern, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und motiviert zu bleiben, auch in herausfordernden Zeiten. Ein weiterer Erfolgsfaktor ist das tägliche Training. Kurze und regelmäßig stattfindende Einheiten helfen, die Verkaufsfähigkeiten stetig zu verbessern und die Motivation aufrechtzuerhalten.
Ein entscheidendes Thema, das Chris anspricht, ist das Empfehlungsmarketing. Er beschreibt es als eine oft unterschätzte Methode zur Kundengewinnung. Viele Unternehmen schöpfen das Potential von Empfehlungen nicht voll aus, obwohl Untersuchungen zeigen, dass 9 von 10 Kunden bereit wären, eine Empfehlung auszusprechen. Der strategische Ansatz, den richtigen Zeitpunkt im Verkaufsprozess zu finden und gezielt Kunden sowie persönliche Netzwerke anzusprechen, kann die Erfolgsquote erheblich steigern. Ein systematisierter Prozess, der das Nachfragen von Empfehlungen als festen Bestandteil der Verkaufsstrategie integriert, ist daher unerlässlich.
Ein weiteres Highlight dieser Episode ist das Netzwerken und der Aufbau persönlicher Beziehungen. Chris empfiehlt das Buch "Gehen nie alleine essen", welches die Bedeutung von Netzwerken und gegenseitiger Unterstützung betont. Ermutigt wird, aktiv persönliche Treffen und Netzwerkgelegenheiten zu suchen, um das eigene Netzwerk zu erweitern und von gegenseitigen Vorteilen zu profitieren.
Chris’ abschließende Gedanken sind fokussiert auf die kontinuierliche Verbesserung durch Feedback. Die Bedeutung von Rückmeldungen zur Optimierung von Trainings- und Coachingmaßnahmen kann nicht hoch genug eingeschätzt werden. Zudem sollten Mitarbeitende die Möglichkeiten nutzen, sich aktiv in Netzwerken zu engagieren und kontinuierlich weiterzubilden, um im Verkauf erfolgreich zu sein.