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En este nuevo episodio podrás conocer sobre transformación digital, más que una moda una cultura. Iniciando por explicar qué no es la transformación digital y cómo al volverlo un término de moda, las organizaciones han vuelto responsables de una actividad, que debe ser vivida por toda la organización, a la gerencia de mercadeo o al encargado de la estrategia digitalEntendemos que la transformación digital es la integración de las nuevas tecnologías en todas las áreas de una empresa para la optimización de los procesos y la mejorar su competitividad, su función en otras palabras es potenciar la estrategia de la compañía, desde diferentes aristas como:•Creación de nuevos modelos de negocios•Eficiencia operativa•Empoderamiento de los empleados•Capacitación en aptitudes digitales•El servicio al cliente (externo e interno) La transformación digital debería entenderse como un cambio de cultura organizacional, apalancado desde el CEO incluyendo la junta directiva, para posteriormente ser bajado, en cascada a empleados y colaboradores, permitiendo que la organización se transforme a todo nivel.